Conditions d'utilisation de la plateforme
Règles applicables aux professionnelles indépendantes utilisant MaidMe.
Dernière mise à jour : Août 2026
1. Statut indépendant
Les Cleaners exercent en toute indépendance. Aucun lien de subordination n'existe avec MaidMe, qui n'est ni employeur ni agence de placement.
2. Accès à la marketplace
L'accès aux missions suppose un profil validé, des documents à jour et un solde de portefeuille suffisant pour couvrir la commission.
3. Tarification
La professionnelle fixe librement son prix par prestation, dans le respect des minima éventuels affichés dans l'application.
4. Commission et recharges
Une commission de 8 % est prélevée par prestation confirmée. Le portefeuille est rechargé par virement bancaire avec une référence unique communiquée dans l'application.
5. Qualité de service
Ponctualité, respect du périmètre convenu et communication claire sont attendus. Les manquements répétés réduisent la visibilité du profil.
6. Non-contournement
Détourner une cliente rencontrée via MaidMe hors de la plateforme constitue un manquement pouvant entraîner la suspension du compte.
7. Fin de relation
La professionnelle peut cesser d'utiliser la plateforme à tout moment. Les sommes présentes sur le portefeuille restent régies par les conditions de remboursement en vigueur.